Dôvera z projektov, kde sa riešili procesy,
nie len pekné prezentácie.
Firmy, s ktorými tím skupiny Implemento dlhodobo pracoval na digitalizácii, ERP, e-shopoch, sklade, CRM, reportingu a automatizácii procesov. Tieto skúsenosti sú základom, na ktorom dnes staviame AI riešenia pre podobné prevádzky.
Firmy, pri ktorých sa riešila digitalizácia a procesy
Nadväzujeme na skúsenosti skupiny Implemento s digitalizáciou procesov — ERP, e-shopy, CRM, sklad a reporting v týchto firmách. Rovnakú prevádzkovú expertízu prinášame do vašich AI integrácií.
AI nie je izolovaný chatbot. Je to ďalšia vrstva nad procesmi a systémami.
Preto sú ERP a digitalizačné skúsenosti relevantné: pred AI musíte vedieť, kde sú dáta, kto ich vlastní, čo sa deje ručne a čo by malo byť kontrolované človekom.
Mapovanie procesu
Pred automatizáciou potrebujete pochopiť, ako práca reálne tečie firmou. To je rovnaké pri ERP aj pri AI postupoch.
Integrácie
CRM, e-shop, fakturácia, sklad, dokumenty a reporting. AI má hodnotu až keď vie pomôcť v systémoch, kde tím reálne pracuje.
Adopcia tímu
Najlepší nástroj nepomôže, ak ho ľudia nepoužívajú. Preto do balíkov dávame školenie, AI príručku a 30-dňovú podporu po nasadení.
Prevádzka
Implementácia nekončí spustením. Treba riešiť zmeny, výnimky, nové požiadavky, kvalitu dát a priebežné zlepšovanie.
Typy problémov, ktoré sú blízke AI postupom
Parafrázované z verejných referencií Implemento. Nehovoríme, že išlo o AI projekty; hovoríme, že podobné procesné problémy sú často dobrými kandidátmi na AI audit.
AEH
Projekt riešil efektívnejšie naceňovanie, tvorbu ponúk, riadenie výroby, skladov a nákupov. Presne tento typ prepojenia dokumentov, kalkulácií a interných dát je prirodzený kandidát na neskorší AI audit.
Sensoneo
Verejná referencia hovorí o migrácii a postupnom rozšírení modulov pre smart waste management firmu — skladové hospodárstvo, nákup, výroba, CRM, predaj, helpdesk, fakturácia. Pri AI by sa tu prirodzene riešilo triedenie helpdesk ticketov, automatizovaná korešpondencia s klientmi a reporting nad operatívnymi dátami.
Coller Klima
Projekt sa dotýkal fakturácie, objednávok a slabého prehľadu v zákazkách. To je typická operačná medzera: veľa informácií existuje, ale nie sú dostupné v správnom momente správnemu človeku.
DITEC Commerce
Referencia uvádza automatizáciu e-shop objednávok a výrazné zrýchlenie obchodného cyklu. AI nad takýmto základom môže pomáhať s triage, zákazníckou komunikáciou, reportmi alebo dopĺňaním dát.
// Zdroj: verejné referencie skupiny Implemento.
Máte podobný procesný chaos? Poďme ho rozobrať.
Na prvom calle potrebujeme len základ: s kým hovoríme, IČO, firmu, telefón a e-mail. Potom si prejdeme, kde tím stráca čas a či má zmysel robiť AI audit.